Termos e Condições

1. Disposições gerais

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site hlexmelor.eu ("Site"), propriedade da Hlexmelor.Eu, com sede na Rua das Palmeiras, 47, 2º Esq., 1200-361 Lisboa, Portugal, bem como a aquisição do suplemento alimentar Aurexil. Ao aceder ao Site ou ao submeter uma encomenda, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes Termos e Condições. A Hlexmelor.Eu reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página. O uso continuado do Site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

2. Descrição do produto

Aurexil é um suplemento alimentar com 30 cápsulas, formulado com ingredientes selecionados para apoiar o conforto auditivo no dia a dia. Aurexil não é um medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição médica. As informações sobre o produto disponibilizadas no Site têm carácter exclusivamente educativo e informativo. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de fatores individuais como estilo de vida, alimentação e estado geral de saúde. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado e equilibrado nem um modo de vida saudável.

3. Processo de encomenda

A encomenda é efetuada através do preenchimento do formulário disponível no Site, indicando nome completo e número de telefone. Após a submissão, a equipa Hlexmelor.Eu entrará em contacto telefónico para confirmar a encomenda, validar os dados de entrega e esclarecer eventuais questões. A encomenda só é considerada confirmada após validação telefónica. A Hlexmelor.Eu reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de dados incompletos, incorretos ou se existirem indícios de fraude. Os preços apresentados no Site incluem IVA à taxa legal vigente em Portugal.

4. Preços e pagamento

Todos os preços apresentados estão expressos em euros (€) e incluem o IVA aplicável. A Hlexmelor.Eu reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo aplicável o preço em vigor no momento da confirmação da encomenda. Os métodos de pagamento aceites incluem MB Way, cartão de crédito/débito (VISA, Mastercard) e Multibanco. Os pagamentos são processados de forma segura através de parceiros certificados. A Hlexmelor.Eu não armazena dados completos de cartões de pagamento.

5. Entrega

As encomendas confirmadas são processadas e expedidas em 24 a 48 horas úteis. Os prazos de entrega são indicativos e podem variar em função da localização e do operador logístico. A Hlexmelor.Eu não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições meteorológicas adversas, greves ou problemas nos serviços postais. As entregas são efetuadas exclusivamente em Portugal continental e ilhas. Os custos de envio, quando aplicáveis, são comunicados antes da confirmação final da encomenda.

6. Direito de resolução

Nos termos da legislação portuguesa de defesa do consumidor, o utilizador tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, o utilizador deverá comunicar a sua decisão à Hlexmelor.Eu por escrito (email: [email protected]) e devolver o produto na embalagem original, não aberto e em perfeitas condições. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após receção do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

7. Limitação de responsabilidade

A Hlexmelor.Eu não garante resultados específicos com a utilização de Aurexil. O produto é um suplemento alimentar e não substitui aconselhamento médico profissional. A Hlexmelor.Eu não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização do produto em desconformidade com as indicações do rótulo, da utilização do Site ou de qualquer decisão tomada com base nas informações disponíveis no Site. O utilizador deve consultar um profissional de saúde antes de iniciar a utilização de qualquer suplemento alimentar, especialmente em caso de gravidez, aleitamento, condições médicas pré-existentes ou se estiver a tomar medicação.

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do Site, incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos, ícones e design, são propriedade exclusiva da Hlexmelor.Eu ou dos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e expressa da Hlexmelor.Eu.

9. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores rege-se pela nossa Política de Privacidade, disponível em privacy.html. Ao utilizar o Site e submeter dados pessoais, o utilizador consente com o tratamento descrito na referida política, em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

10. Lei aplicável e jurisdição

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio emergente da utilização do Site ou da aquisição de Aurexil será submetido à jurisdição dos tribunais de Lisboa, Portugal, salvo nos casos em que a lei confira ao consumidor o direito de recorrer ao tribunal da sua residência.

11. Aviso de isenção de responsabilidade

Aurexil é um suplemento alimentar. Não é um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado e equilibrado nem um modo de vida saudável. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. Consulte sempre o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de utilizar qualquer suplemento alimentar. As informações apresentadas no Site têm finalidade exclusivamente educativa e informativa e não constituem aconselhamento médico.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições: Email: [email protected] | Telefone: +351 218 473 596 | Morada: Rua das Palmeiras, 47, 2º Esq., 1200-361 Lisboa, Portugal.