Política de Privacidade

1. Introdução

A Hlexmelor.Eu ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece ao visitar o nosso site (hlexmelor.eu) e ao encomendar o suplemento alimentar Aurexil. Esta política aplica-se a todos os visitantes e utilizadores do nosso site, independentemente do dispositivo utilizado para aceder. Ao utilizar o nosso site, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento para compreender os seus direitos.

2. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Hlexmelor.Eu, com sede na Rua das Palmeiras, 47, 2º Esq., 1200-361 Lisboa, Portugal. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 218 473 596. Estamos disponíveis durante os dias úteis para responder a qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

3. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando o utilizador preenche o formulário de encomenda no nosso site: nome completo, número de telefone e consentimento explícito para o tratamento dos dados. Estes dados são estritamente necessários para processar a sua encomenda e entrar em contacto consigo para a confirmação. Não recolhemos dados sensíveis, como informações de saúde, dados biométricos ou informações financeiras detalhadas através do nosso formulário de encomenda. Poderemos também recolher dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

4. Finalidade do tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: processamento e confirmação de encomendas; contacto telefónico para validação da encomenda e esclarecimento de detalhes de entrega; cumprimento de obrigações legais e fiscais; melhoria da experiência do utilizador no nosso site; comunicações relacionadas com a sua encomenda. Não utilizamos os seus dados para fins de marketing direto sem o seu consentimento prévio e explícito.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento que nos concede ao submeter o formulário de encomenda, na necessidade de execução do contrato de compra e venda, e no cumprimento de obrigações legais que recaem sobre a Hlexmelor.Eu, nomeadamente em matéria fiscal e de defesa do consumidor. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento realizado até essa data.

6. Partilha de dados com terceiros

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e no processamento de encomendas, incluindo serviços de alojamento web, serviços de entrega e logística, e processadores de pagamento. Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e tratam os dados exclusivamente para as finalidades por nós definidas. Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Retenção de dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente: dados de encomenda são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa (atualmente 10 anos); dados de contacto são conservados enquanto existir uma relação comercial ativa ou enquanto forem necessários para prestar assistência pós-venda. Após o término destes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos: direito de acesso aos seus dados pessoais; direito de retificação de dados inexatos ou incompletos; direito de apagamento dos dados (direito ao esquecimento); direito à limitação do tratamento; direito à portabilidade dos dados; direito de oposição ao tratamento; direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS), acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado, monitorização regular dos nossos sistemas e procedimentos de backup regulares. Apesar de todos os esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

10. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização. Recomendamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11. Contacto

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: Email: [email protected] | Telefone: +351 218 473 596 | Morada: Rua das Palmeiras, 47, 2º Esq., 1200-361 Lisboa, Portugal.